Status “Selesai” berarti masa berlaku 48 jam telah berakhir setelah Kakak menekan tombol “Tukarkan Voucher” di aplikasi Qpon. Pastikan voucher digunakan di outlet sebelum masa berlaku tersebut habis, ya!
Silakan masuk ke menu “Orderan” → pilih tab “Semua”, lalu temukan voucher yang ingin dicari dari daftar pesanan. Pastikan Anda telah login menggunakan akun yang sesuai, karena kesalahan akun dapat menyebabkan voucher tidak muncul.
Saldo tidak bisa dicairkan. Masuk ke menu Profil → Kupon Saya → Gunakan kupon untuk pembelian voucher (kecuali produk Flash Sale, minimarket, dan yang berlabel promo). Pastikan cek masa berlaku kupon sebelum digunakan.
Cara Menukarkan Voucher Kopi Kenangan: 1. Klik link Voucher di aplikasi Qpon. 2. Akan dialihkan ke WhatsApp Kopi Kenangan Loyalty. 3. Ikuti instruksi di WhatsApp. 4. Setelah berhasil, tunjukkan nomor WhatsApp Anda ke kasir Kopi Kenangan untuk klaim.