Kenapa Status Voucher Saya 'Selesai'?

Status “Selesai” berarti masa berlaku 48 jam telah berakhir setelah Kakak menekan tombol “Tukarkan Voucher” di aplikasi Qpon.
Pastikan voucher digunakan di outlet sebelum masa berlaku tersebut habis, ya!

​

​

• Related Articles

• Kenapa Voucher Saya Expired Padahal Belum Ditukarkan?

  Voucher bisa expired karena: • Melewati masa berlaku penukaran. • Sudah diklik “Tukarkan” dan habis masa 48 jam countdown.

• Kenapa Voucher Hilang setelah Pembayaran?

  Silakan masuk ke menu “Orderan” → pilih tab “Semua”, lalu temukan voucher yang ingin dicari dari daftar pesanan. Pastikan Anda telah login menggunakan akun yang sesuai, karena kesalahan akun dapat menyebabkan voucher tidak muncul.

• Bagaimana Cara Menukarkan Voucher?

  Buka menu 'Orderan' → Pilih voucher yang ingin digunakan → Klik 'Tukarkan Voucher' saat di lokasi merchant → Tunjukkan barcode kepada kasir.

• Bagaimana Cara Menukarkan Voucher Kopi Kenangan?

  Cara Menukarkan Voucher Kopi Kenangan: 1. Klik link Voucher di aplikasi Qpon. 2. Akan dialihkan ke WhatsApp Kopi Kenangan Loyalty. 3. Ikuti instruksi di WhatsApp. 4. Setelah berhasil, tunjukkan nomor WhatsApp Anda ke kasir Kopi Kenangan untuk klaim.

• Bagaimana Cara Mencairkan Saldo dari Event Ajak Teman?

  Saldo tidak bisa dicairkan. Masuk ke menu Profil → Kupon Saya → Gunakan kupon untuk pembelian voucher (kecuali produk Flash Sale, minimarket, dan yang berlabel promo). Pastikan cek masa berlaku kupon sebelum digunakan.