QPON Product Operation Manual

QPON Product Operation Manual

Apa saja proses yang dibutuhkan untuk beroperasi di QPON?

1. Pengenalan Platform Merchant QPON
QPON versi merchant adalah platform operasional untuk bisnis di sektor layanan gaya hidup. Setelah bergabung, merchant dapat mempublikasikan produk group-buying (seperti paket promo dan voucher), menghubungkan akun toko mereka, serta mempromosikan produk group-buying melalui video pendek dan toko online. Pengguna dapat membeli secara online dan menukarkannya di toko secara offline, membantu merchant meningkatkan jumlah pelanggan dan mendukung perkembangan bisnis mereka.

2. Masuk ke QPON

Berlaku untuk merchant yang mengoperasikan satu toko saja atau beberapa toko yang dikelola secara independen.

 

Persyaratan Dokumen

Persyaratan Pengambilan Gambar

Skema Produk

Informasi Nama Asli Manajer Toko

 

•                     Foto asli KTP atau paspor manajer toko

•                     Dokumen yang diunggah harus masih berlaku

•                     Format gambar yang didukung adalah bmp, jpg, dan png

•                     Satu informasi hanya dapat digunakan untuk mendaftarkan satu entitas toko

1.                  Harus menggunakan dokumen terbaru

2.                  Pastikan keempat sudut dokumen terlihat lengkap dan isi terbaca jelas

3.                  Screenshot atau rekaman layar tidak diperbolehkan

4.                  Dilarang mengedit atau memodifikasi dengan Photoshop, menutupi bagian tertentu, dll.

5.                  Tidak boleh mengandung watermark dari platform lain atau untuk keperluan lain

 

 

Informasi Kartu Pajak

•                     Foto asli kartu NPWP manajer toko

•                     Dokumen yang diunggah harus masih berlaku

•                      Format gambar yang didukung adalah bmp, jpg, dan png

 

Berlaku untuk merchant dengan banyak cabang toko yang dikelola secara bersamaan.

 

Persyaratan Dokumen

Persyaratan Pengambilan Gambar

Skema Produk

Dokumen Sertifikat Bisnis

•                     Diperlukan salinan pindai NIB, mendukung format PDF

•                     Nomor NIB harus terlihat jelas pada dokumen

1.                  Harus merupakan dokumen terbaru

2.                  Pastikan keempat sudut dokumen terlihat utuh, isi dokumen jelas, dan cap resmi dapat dikenali

3.                  Tidak mendukung tangkapan layar / rekaman layar

4.                  Dilarang melakukan pengeditan dengan Photoshop atau mengaburkan/mengubah isi dokumen

5.                  Tidak boleh mengandung watermark dari platform lain atau untuk tujuan lain

 

Informasi Penanggung Jawab Toko

•                     Foto asli KTP atau paspor penanggung jawab

•                     Dokumen yang diunggah harus masih berlaku

•                     Format gambar yang didukung adalah bmp, jpg, dan png

 

Informasi Kartu Pajak

•                     Foto asli kartu NPWP penanggung jawab

•                     Dokumen yang diunggah harus masih berlaku

•                     Format gambar yang didukung adalah bmp, jpg, dan png

 

•                    
Pilih model operasional toko tunggal - Buka aplikasi, setelah menyelesaikan pendaftaran akun, pilih model operasional satu toko.

•                    
Pilih POI toko yang sesuai - Buka izin lokasi di aplikasi, cari dan pilih POI toko yang benar, lalu lanjut ke langkah berikutnya.

Langkah yang benar

Tampilan jika ada salah (Lokasi belum dinyalakan)

 

 

•                    
Konfirmasi Informasi Dasar - Konfirmasi informasi dasar toko (nama toko, kategori bisnis, nomor telepon toko, jam operasional, lokasi geografis, dll). Lengkapi informasi terkait toko sesuai dengan ketentuan untuk melanjutkan ke langkah berikutnya.

•                    
Kualifikasi Sertifikat – Pilih jenis identitas dan kartu pajak yang sesuai, ambil foto dan unggah gambar dengan ukuran tidak melebihi 2MB, lalu lanjut ke langkah selanjutnya untuk proses verifikasi kualifikasi.

•                    
Pemeriksaan Informasi Toko - Konfirmasi informasi pemeriksaan toko. Jika muncul pemberitahuan bahwa pemeriksaan tidak lolos, lengkapi dokumen atau data yang diperlukan.

Sedang Dalam Proses Peninjauan

Peninjauan Tidak Disetujui

Kualifikasi Disetujui

 

 

 

•                    
Berikut 2 contoh situasi dimana proses kualifikasi tidak disetujui.

Informasi Dasar Tidak Lolos

Kualifikasi Sertifikat (KTP / NPWP ) Gagal

 

 

•                    
Manajemen Toko - Setelah kualifikasi disetujui, kamu dapat mengklaim POI toko baru di bagian manajemen toko dan mengulangi langkah-langkah di atas.

•                    
Pilih model operasional toko retail - Buka aplikasi, setelah menyelesaikan pendaftaran akun, pilih model operasional toko retail (chain-store).

•                    
Kualifikasi Sertifikat - Lengkapi informasi kualifikasi sesuai dengan persyaratan, setelah selesai lanjut ke langkah berikutnya.

Konfirmasi Kualifikasi

Unggah Dokumen Kualifikasi

 

 

•                    
Verifikasi Kualifikasi - Konfirmasi informasi verifikasi kualifikasi, jika ada pemberitahuan bahwa verifikasi tidak berhasil, lengkapi bahan yang diperlukan.

Selama Proses Peninjauan

Peninjauan Ditolak

Kualifikasi Berhasil

 

 

 

•                    
Manajemen toko - Setelah kualifikasi disetujui, anda dapat mengklaim POI toko secara massal dan melepaskan ikatan toko secara massal di manajemen toko.

Halaman Manajemen Toko

 

Peninjauan Kualifikasi - Petugas peninjauan kualifikasi akan meninjau kualifikasi di hari yang sama bedasarkan persyaratan yang diunggah.

3. Pengaturan Operasional Merchant

Buka platform merchant, di halaman utama "Manajemen Bisnis" klik "Manajemen Toko", pada halaman manajemen toko cari toko, tambahkan klaim toko, dan kirimkan materi untuk diperiksa seperti sebelumnya.

Halaman Manajemen Toko

Cari Klaim Toko

Anda dapat mengecek status tinjauan setelah klaim

 

 

 

3.1.2 Cara Melepaskan Tautan Toko

Bagian ini mencakup: proses pelepasan tautan & penyelesaian pesanan stok yang belum diverifikasi, pemrosesan alur (saat ini pengembalian dana dilakukan melalui layanan pelanggan via telepon)

•                    
Buka platform merchant, pada halaman bagian “Manajemen Bisnis”, klik “Manajemen Toko”, lalu di pojok kanan atas Manajemen Toko pilih “Lepaskan Tautan Toko” untuk melepaskan beberapa toko sekaligus.

Halaman Manajemen Toko

Cari Klaim Toko

Pilih Toko Yang Ingin Dilepaskan

 

 

 

Buka backend merchant, lalu pada beranda bagian "Manajemen Bisnis", klik "Akun Karyawan", kemudian tambahkan akun dan atur izin manajemen untuk karyawan tersebut.

Halaman Manajemen Karyawan Toko

Manajemen Karyawan Toko

Pilih Peran & Hak Akses yang Sesuai

Peran, Hak Akses, & Cakupan Manajemen

 

 

 

Administrator Merchant:

•                     Hak Akses: Beranda, Dasbor Kerja, Riwayat Pesanan, Verifikasi Kode Voucher, Manajemen Operasional

•                     Cakupan: Semua cabang/toko

Administrator Toko:

•                     Hak Akses: Beranda, Dasbor Kerja, Riwayat Pesanan, Verifikasi Kode Voucher, Manajemen Operasional

•                     Cakupan: Satu toko/cabang saja

Karyawan Toko:

•                     Hak Akses: Dasbor Kerja, Riwayat Pesanan, Verifikasi Kode Voucher

•                     Cakupan: Satu toko/cabang saja

Melalui fitur "Dekorasi Toko & Merek", Anda dapat mengatur gambar utama toko & merek serta album resmi untuk meningkatkan tingkat kepercayaan dan kesan positif dari pengguna terhadap toko Anda, sehingga dapat mendorong peningkatan transaksi pesanan grup (group buying).

1.                 
Pilih toko & merek yang ingin didekorasi: Masuk ke akun merchant, lalu pada beranda bagian “Manajemen Bisnis” klik “Dekorasi Toko” untuk masuk ke halaman dekorasi.

2.                 
Klik informasi yang ingin dikonfigurasi atau diubah untuk masuk ke halaman pengeditan, lengkapi informasi sesuai petunjuk, lalu klik “Simpan” agar perubahan berlaku.

Halaman Utama Merchant

Halaman Dekorasi Toko

Persyaratan Gambar

Sistem Dilengkapi Dengan Fitur Edit dan Pemotongan Gambar

•                     Logo Toko: Mendukung unggahan 1 gambar, format yang didukung: PNG, JPG, JPEG, BMP, WEB, rasio ukuran: 1:1, sistem akan memotong secara otomatis

•                     Foto Papan Nama Toko: Mendukung unggahan hingga 10 foto, format yang didukung: PNG, JPG, JPEG, BMP, WEB, ukuran yang disarankan: 720*512

•                     Lingkungan Dalam Toko: Mendukung unggahan hingga 20 foto, format yang didukung: PNG, JPG, JPEG, BMP, WEB, rasio ukuran: 1:1, sistem akan memotong secara otomatis

•                     Foto Menu Makanan: Mendukung unggahan hingga 20 foto, format yang didukung: PNG, JPG, JPEG, BMP, WEB

Hubungkan akun penerima pembayaran untuk melakukan penarikan dana hasil verifikasi transaksi.

Cara Mengajukan Pembukaan Akun Penerima Pembayaran:

1.                 
Pada halaman utama, klik "Manajemen Operasional" — klik "Pengaturan Pembayaran" — pilih "Verifikasi Pembelian Grup" — "Pilih Metode Pembayaran" — "Konfirmasi Informasi Rekening Bank"

2.                 
Pilih bank penerima pembayaran, isi informasi rekening bank secara manual, lalu ajukan untuk ditinjau.

Beranda Merchant

Pengaturan Voucher Grup

Isi dan Kirim Untuk Ditinjau

Metode Pembayaran

•                     Penyelesaian oleh Kantor Pusat:

￮     Semua penyelesaian dilakukan ke kantor pusat, tidak perlu mengatur akun penerimaan pembayaran secara terpisah untuk setiap cabang.

•                     Penyelesaian per Cabang:

￮     Penyelesaian dilakukan secara terpisah untuk setiap cabang, setiap cabang perlu mengatur akun penerimaan pembayaran masing-masing.

4. Pembuatan Produk

Tipe Komoditas

Fitur

适用行业

Ilustrasi Produk

Group Buying

 

Salah satu bentuk produk yang paling umum, yaitu bentuk kombinasi produk tetap.

Umum

 

Voucher

 

Salah satu bentuk voucher yang paling umum, contohnya: 90 ribu untuk 100 ribu.

Umum

Proses penerbitan produk group-buying :

1.                 
Masuk ke halaman utama aplikasi - klik "Manajemen Produk" untuk masuk ke daftar aktivitas grup pembelian, kemudian klik "Buat" di pojok kanan atas untuk membuat grup pembelian baru.

2.                 
Pilih jenis produk dan jenis aktivitas grup pembelian terlebih dahulu:

A. Paket Grup Pembelian: Memilih satu atau beberapa produk untuk membentuk sebuah paket yang dijual; misalnya: Buffet untuk dua orang.

B. Voucher Diskon: Misalnya: Voucher diskon 100 Yuan.

3.                 
Ikuti petunjuk di halaman untuk melengkapi detail produk, dengan perhatian khusus pada hal-hal berikut:

A. Tentukan toko yang berlaku: Produk grup pembelian dapat digunakan dan digunakan di toko mana saja.

B. Tentukan kombinasi produk: Anda dapat menambahkan kelompok produk, dan di pojok kanan atas halaman, Anda dapat melihat diagram konfigurasi.

C. Saat mengatur tanggal penjualan, Anda dapat memilih apakah ingin mengaktifkan perpanjangan otomatis. Jika diaktifkan, setelah tanggal penjualan berakhir, tanggal penjualan akan diperpanjang secara otomatis selama 30 hari, dan masa berlaku penggunaan juga akan diperpanjang.

Halaman Manajemen Produk

Halaman Pemilihan Tipe Produk

Harga Jual Produk dan Toko Yang Tersedia

Harga Asli dan Jumlah Produk

Waktu Penjualan Produk dan Toko

 

 

Masuk ke beranda aplikasi - klik “Manajemen Produk” di bagian atas untuk masuk ke halaman daftar aktivitas group buying. Di sini, Anda dapat melakukan berbagai tindakan terhadap aktivitas group buying yang sudah ada:

1.                 Menyalin aktivitas group buying yang sudah ada untuk membuat aktivitas baru

2.                Mengedit aktivitas group buying yang sudah ada

A. Mengedit aktivitas group buying yang sedang berlangsung dan sudah ditayangkan

B. Mengedit dan menayangkan kembali produk yang sudah tidak ditayangkan

3.                 Mengatur perpanjangan tanggal penjualan untuk produk group buying yang sudah ditayangkan: Perpanjangan group buying

4.                 Mengatur penghentian penayangan untuk produk group buying yang sudah ditayangkan: Mengakhiri penjualan

 

 

    • Related Articles

    • How to Add an Account in Qpon Merchant

      1. Open Qpon Merchant App → go to Operations → Staff 2. Tap Add Staff 3. Enter staff’s phone number & select Role 4. Tap Confirm → Save ✅ Staff can log in using the registered phone number. ?️ Default password = phone number (must be changed on ...

    • [FAQ] Managing Your Store Account on Qpon Merchant

      Managing Your Store Account on Qpon Merchant 1. How do I set up my store’s basic information? To ensure your store details are complete and accurate, follow these steps: Open the Qpon Merchant app. Go to "Store Information." Enter the following ...

    • How to join as a QPON merchant?

      Currently, QPON only accepts merchants in the culinary sector. The required data to be submitted during registration includes: Owner’s Name, Contact (WhatsApp), Brand Name, Business Type/Category, as well as photos of the storefront & interior. ...

    • What type of businesses can register as QPON Merchants?

      Currently, QPON only accepts merchants in the culinary field. For other types of businesses, please continue to submit your registration data at the following link. Our team will get back to you when registration for that field has opened. ...

    • [Article] How to Reset Your Password on the Qpon Merchant App

      How to Reset Your Password on the Qpon Merchant App If you can log in and want to change your password: If you can still access your account but want to update your password, follow these steps: Open the Qpon Merchant app on your device. Go to the ...