Basis Pengetahuan
Cara Pakai Qpon
Panduan umum untuk Users: redeem, promo, dll.Promo & Voucher
Cara menukarkan voucher, masa berlakuInformasi Outlet & Brand
Menemukan outlet, brand, dan jarak outletPembayaran & Refund
Metode pembayaran, gagal bayar, waktu proses refundAkun & Pengaturan
Masalah login, pengaturan profil, notifikasiUntuk Merchant
Pengaturan akun, pengelolaan promo, dan laporan performa
Recent Articles
Apakah voucher yang sudah digunakan sebagian masih bisa direfund?
Tidak bisa. Voucher yang sudah di klik "tukarkan Voucher" wajib digunakan seluruhnya sebelum batas waktu 48 jam berakhir. Apabila melewati batas waktu tersebut, sisa voucher yang belum digunakan akan otomatis hangus. Jika voucher telah digunakan ...Berapa lama proses penarikan saldo refund di aplikasi Qpon?
Proses penarikan saldo refund di aplikasi Qpon membutuhkan waktu sekitar 1–7 hari kerja setelah pengajuan refund diproses. Waktu penerimaan dapat berbeda tergantung metode pembayaran dan proses verifikasi.Berapa lama saya akan dihubungi setelah melakukan pendaftaran/isi form?
Maksimal dalam waktu 5 hari kerja.Bagaimana cara bergabung menjadi merchant QPON?
Saat ini QPON hanya menerima merchant di bidang kuliner. Data yang wajib dilampirkan saat pendaftaran: Nama Pemilik, Kontak (WhatsApp), Nama Brand, Jenis/Kategori Bisnis, serta foto tampak depan & interior toko. Form Pendaftaran : ...Jenis bisnis apa saja yang dapat mendaftar sebagai Merchant QPON?
Saat ini QPON hanya menerima merchant di bidang kuliner. Untuk jenis bisnis lainnya, silakan tetap kirim data pendaftaran di link berikut. Tim kami akan menghubungi kembali ketika pendaftaran untuk bidang tersebut sudah dibuka. Form Pedaftaran : ...
Popular Articles
Kenapa saya tidak bisa login? Sistem mengatakan akun saya tidak normal?
Sistem sedang dalam proses evaluasi otomatis, mohon tidak melakukan login selama 1x24 jam. Tips: ? Hindari terlalu sering ganti perangkat atau akun ? Gunakan satu perangkat untuk satu akun ✅ Membantu mencegah terdeteksinya aktivitas tidak wajarBagaimana Cara Melakukan Refund?
Masuk ke voucher yang ingin di-refund di aplikasi Qpon → Klik “Ajukan Refund” → Refund akan diproses ke Saldo Refund. Catatan: Jika tidak terdapat tombol “Ajukan Refund”, Kakak dapat menghubungi Customer Service untuk mengajukan permohonan refund ...Bisakah saya membatalkan permintaan refund?
Tidak bisa. Setelah refund diajukan, permintaan tidak dapat dibatalkan.Kenapa Akun Saya Tidak Bisa Membuat Pesanan?
Akun Kakak dibatasi 3 bulan karena aktivitas mencurigakan. Voucher yang masih berlaku tetap bisa ditukarkan. ? Saran Penggunaan: Agar ke depannya tidak terjadi pembatasan kembali: 1. Gunakan satu akun untuk satu perangkat 2. Hindari login dari ...Bagaimana Cara Mengaktifkan Kembali Akun?
Setelah 30 hari sejak akun dihapus, akun dapat daftar kembali seperti biasa dengan nomor yang sama.